可能原因
CAN通訊線受干擾或終端電阻設(shè)置問題。
解決辦法
請檢測轉(zhuǎn)矩板CAN 通訊線是否接好或終端電阻跳線帽是否短接；
120歐姆終端電阻設(shè)置是否正確。
可能原因
CAN 總線接線有問題。
解決辦法
請檢測轉(zhuǎn)矩板CAN 總線接線是否正確。
流程說明:服務(wù)流程-深圳庫馬克科技有限公司
1.產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障或者用戶在調(diào)試產(chǎn)品參數(shù)時(shí)遇到疑問，用戶可撥打庫馬克統(tǒng)一服務(wù)熱線(400-619-2001)尋求服務(wù):
2.客戶報(bào)修時(shí)需提供以下信息:現(xiàn)場聯(lián)系人姓名、公司名稱、聯(lián)系方式、機(jī)器型號、編號、故障現(xiàn)象;
3.庫馬克服務(wù)工程師接到客戶故障報(bào)修電話之后，通過電話溝通指導(dǎo)用戶并給予故障排除方案;
4.在電話溝通未解決問題的情況下，視故障機(jī)情況安排工程師供上門服務(wù)或通知客戶寄到指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修;
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