售后服務(wù)
After-sale service
售后服務(wù)承諾：
1、潮州市潮安區(qū)三井機(jī)電設(shè)備有限公司售后服務(wù)體系使每家用戶獲得以下效益：
☆ 維修成本低、效率高
☆ 設(shè)備停機(jī)時(shí)間減小
☆ 有計(jì)劃的維修、保養(yǎng)預(yù)算
☆ 維修保養(yǎng)計(jì)劃按客戶的不同要求而設(shè)計(jì)
☆ 提供盡心盡力、經(jīng)驗(yàn)豐富的維修技師
☆ 能源費(fèi)用降低
☆ 用戶固定資產(chǎn)價(jià)值被提高
2、潮州市潮安區(qū)三井機(jī)電設(shè)備有限公司售后服務(wù)特點(diǎn)
選擇正確的維修保養(yǎng)計(jì)劃是保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的好辦法。三井機(jī)電為客戶提供符合實(shí)際生產(chǎn)需要的維修保養(yǎng)計(jì)劃，以減少停機(jī)所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，我們擁有各種方案供用戶選擇：
基本維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃
預(yù)防性保養(yǎng)方案
彈性保養(yǎng)方案
3、我們的承諾
☆ 自開機(jī)調(diào)試合格后，免費(fèi)保修壹年
☆ 在保用期內(nèi)，提供免費(fèi)每月一次例行保養(yǎng)，并提供免費(fèi)培訓(xùn)操作與維護(hù)。
☆ 供方承諾對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身維修，在設(shè)備需要緊急維修時(shí)，保證在接到用戶通知后，派遣服務(wù)人員省內(nèi)外客戶24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，市內(nèi)客戶2-8小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)（視距離遠(yuǎn)近）。若該機(jī)在24小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)正常使用，本公司免費(fèi)提供備用機(jī)服務(wù)。
☆ 潮州市潮安區(qū)三井機(jī)電設(shè)備有限公司售后服務(wù)熱線24小時(shí)開通。
售后質(zhì)保
設(shè)備用材采用能滿足使用條件的優(yōu)質(zhì)材料，零部件或元器件的選擇以技術(shù)先進(jìn)、成熟可靠、安全耐用為基本原則。
易于磨損、腐蝕、老化或需要調(diào)整、檢查和更換的部件提供備用品并能比較方便地拆卸、更換和修理。所有重型部件均應(yīng)有便于安裝和維修和起吊或搬運(yùn)件。
外購(gòu)材料及部件供方已進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，并對(duì)其質(zhì)量負(fù)全責(zé)。
☆軸承設(shè)計(jì)壽命 10萬(wàn)小時(shí)
整機(jī)設(shè)計(jì)壽命 25萬(wàn)小時(shí)
☆ 控制要求
微電腦控制、全中文顯示
永磁變頻機(jī)能夠直接實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)控制和遠(yuǎn)程控制
電氣控制能達(dá)到最佳節(jié)能效果，可根據(jù)用氣量的多少進(jìn)行比例調(diào)節(jié)，并根據(jù)主機(jī)空載時(shí)間計(jì)時(shí)自動(dòng)停機(jī)，壓力下降到定值自動(dòng)啟動(dòng)供氣。
☆空壓機(jī)的主機(jī)在需方嚴(yán)格執(zhí)行保固程序的情況下，供方保固 6 年。
6 年保固程序?yàn)椋?
按說(shuō)明書正常操作、保養(yǎng)；
確保主機(jī)未被打開過(guò)；
使用本公司提供的專用配件耗材；
以下情況不在保用范圍：
用戶在沒(méi)有征得賣方書面同意的情況下對(duì)機(jī)器結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造。
戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等人力不可抗拒的外力所造成的意外
☆ 售后服務(wù)承諾
滿足顧客需要是我們的第一任務(wù)。我公司根據(jù)多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形成了一整套的服務(wù)體系。為了更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，本公司特制定如下細(xì)則：
售前服務(wù)承諾
★提供專業(yè)咨詢：我們將向您提供全套建站咨詢，包括工程咨詢、客戶用氣量配算、壓力選擇、空氣凈化匹配、環(huán)境位置選擇、管道安裝指導(dǎo)、整廠氣站改善及有關(guān)技術(shù)資料提供。
★提供詳細(xì)資料：我們保證在24小時(shí)之內(nèi)提供您所需要的所有技術(shù)資料；
★提供合理報(bào)價(jià)：我們保證在24小時(shí)之內(nèi)提供您咨詢的產(chǎn)品的合理報(bào)價(jià)；
★提供考察接待：我們保證隨時(shí)接待您的考察，并為您提供各種便利條件。
售中服務(wù)承諾
★我們保證無(wú)論合同大小，都將認(rèn)真、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信地對(duì)待每一份合同；
★我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款；
★我們保證按合同的規(guī)定為您提供送貨、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)；
售后服務(wù)承諾
★設(shè)備到位后我司的服務(wù)人員為您免費(fèi)指導(dǎo)安裝；免費(fèi)提供首次開機(jī)調(diào)試，并免費(fèi)在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。
★供方在接到客戶服務(wù)通知后半個(gè)小時(shí)作出響應(yīng)，服務(wù)人員4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修保養(yǎng)人員到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)為客戶排除產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障。
★空氣壓縮機(jī)使用300-500小時(shí)，派技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)日常維護(hù)工作。
★強(qiáng)時(shí)空壓機(jī)保用期內(nèi)，任何品質(zhì)故障免收工時(shí)費(fèi)。
★終身維修，每一個(gè)月回訪（電話或上門）一次，及時(shí)詢問(wèn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況以及存在的各種問(wèn)題，提供維護(hù)保養(yǎng)建議，讓用戶滿意。
★如過(guò)質(zhì)保期，本公司可以提供年度保養(yǎng)，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況及使用中存在的問(wèn)題，向用戶提供及時(shí)的建議，如易耗品應(yīng)更換告知處理等。產(chǎn)品實(shí)行終生服務(wù)，隨時(shí)提供備品、備件。
傳真：0768-6663115
地址：廣東省潮州市潮安區(qū)庵埠鎮(zhèn)新潮汕公路亭廈路段
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